我于2016年购买了一台索尼KD-65X9300D型号的索尼电视，购机价格为17400元人民币。扣除维修时间还差2个月过保。


在使用的三年时间内，二次出现无法开机，一次出现WIFI无法连接，一次出现排线故障，最后一次于2019年8月11日多次出现闪屏后自动黑屏，且索尼电视底部红灯连续闪烁4次再重复的情况。经过与特约维修站联系上门检查，并且与索尼中国客服反复沟通，维修站也提供了错误代码，发票和保修卡，客服沈小姐一开始打来电话说鉴于该机经过多次维修且已经停产，所以同意更换65X8688G型号新机一台。查询该型号以后才发现这款机型比9300D低一个档次，而且查网上信息才晓得原来9300D存在线路设计问题和很多品控问题，故我再次和沈小姐沟通看是否能更换为KD-65X索尼9500G，哪怕加点钱都愿意。但最终沈小姐打来电话说不能更换成65X索尼9500G,那我说既然不行那还是换成8688G，我也不愿意心力憔悴为这个破电视折腾到现在，但是这位一样的客服沈小姐在电话中居然非常强势地说既然以前提供的更换8688G我不同意，所以现在不能按此方案更换给我，必须要让维修站再次上门检测，根据检测结果再说。和这个刁钻的客服沈小姐电话沟通了1个多小时未果，她咬死一句说我第一次不同意更换方案就作废了。


实在没办法又打了索尼客服电话投诉她，各种官方语言后说会反馈到上面并让我等待021的电话，我要求以后沟通拒绝这位沈小姐为我服务，另换他人。


怀着相当悲愤的心情强烈谴责这位可恶之极的客服沈小姐，从始至终都是她在和我沟通联系，她已经答应且申请通过的方案她说作废就作废，作为消费者一步步被他们胁迫逼退到忍无可忍，退无可退的地步，而且还投诉无门。对于索尼这样的品控这样的客服，再也不会选择。


今天中午维修人员会再次上门检测，也希望答友出出主意，后续我该如何应对？