买的这款电视，刚开始，两部手机都可以投屏，一部华为P20pro，一部iPhoneX，过了几天，只有iPhoneX可以投屏，又过了半个月，只有华为可以投，然后打客服电话，客服让我看三星电视版本，是不是最新，我把版本告诉他，他说是最新的，我又把手机和手机app版本更新到最新，还是不可以投屏，客服又让我把三星电视复位，复位过还是不行，又让我把电源拔一下，还是不行，当时客服态度较好，说是三星电视兼容性问题，我说这怎么解决，我买个电视，主要是投屏用的，现在投屏出问题，你们说是兼容性问题，我是不是该自认倒霉，客服又说会给领导反应，赔偿我损失，过了几天，我又给客服打电话，客服说他是新来的不晓得怎么解决，一会让人给我回电话，然后给我回电话了，我把情况说了一下，客服说是兼容性的问题，我说以前这两部手机，还有一个小米手机都可以在我之前的海信电视投屏，为什么到你们这里就不行了，是不是你们三星电视的兼容性问题，然后客服一直狡辩，说是华为手机可以投屏，证明他们电视没问题，是手机兼容性问题，还让我给手机厂家客服，可笑不，华为，苹果，小米，我在其他品牌的手机上都实验过，都可以，你让我去联系手机厂家客服，我真是服了，三星电视质量我不能妄下评论，但是这狡辩的水平还有客服的素质，真让人无语。