17年1月入的9300D，之后一直用HDMI/ARC直连外设音响，看电影和听音乐都比较方便。然后用另一根HDMI线连接HDMI1号接口和电脑，播放电脑内的视频。
但前两天突然遇上切换扬声器音响系统连接失败，无法切换到音响系统，声音仍然从索尼电视扬声器发出。（屏幕底部有一行字：由于音响系统通讯失败而启用索尼电视扬声器）
重启索尼电视系统，同样操作切换扬声器，屏幕底部没有提示性文字，切换到音响系统后没有声音了。已确定外接音响没有问题，HDMI连接线也没有损坏。求助吧内该如何解决？