55X9000E，7月份升级之后就无法识别移动硬盘里的内容，如何解决

2019-08-05 15:38发布

站内问答 / 智能电视
2010 6 2
55X9000E，在升级之前，移动硬盘里的视频文件（mkv、mp4），如果用自带的视频应用，可以部分识别。但是通过安装了第三方软件之后，就可以完全识别了。
7月份电视提示升级，升级之后，第三方软件和自带的视频应用，都能检测到移动硬盘，但是点开后完全无法识别移动硬盘里的内容，硬盘格式是NTFS。


请问如何解决？
6条回答
choyesun
2020-04-22 16:04
恢复出厂设置，我是这样解决的

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