吐槽一下售后。

本人买了一台LG-49L****，两年以上不到三年。
买的时候组合购买了3年的“全保”。

前天突然开机黑屏没有画面。尝试无果。然后申请售后维修，反应速度还行，安排了第二天的上门。

第二天早上开着那种小卡货车来的，我以为装备应该挺齐全。应该是能当天修好了。然而并不是这样，我先被告知保修是三年保修屏幕，电路板只保修2年。 我也问了，他说厂家是这样的。我也没继续死缠烂打毕竟肯定没结果。就先让他检修。


从他给我致电到上门30分钟。上门到离开只用了15分钟。有意思的是，他只是打开三星电视后盖，用万用表检测了几个点位。他最后也无法确认问题所在，给结果是我下一次带一个电路板过来（要公司发，好几天），才能检测出来是电路板问题还是屏幕问题。就是说他的到来其实没有做什么，完了还收取了90¥
。我也很无奈。他说到时候确认是屏幕问题能退钱。
意思是电路板坏了维修就要收。那为什么啥事没干也收费？（但我还需要他下次上门检测问题又一次没有刁难他。毕竟工作都不容易，我也做过售后）


对应的问题我对订单的客服咨询了。全保的问题：三年屏幕2年电路板，是厂家维修的规定。而我定下的三年全保修是另外的延保公司承担，需要申请延保那边的人员维修。还需要厂家这边检测的故障单。所以，我需要他下一次上门，而他是会带着电路板上来的，如果是电路板的问题，我还不能让他更换只是让他确认问题然后拿个故障确认单再申请延保再等几天才能修好而且不用收费。（人类迷惑行为）。


还有一个就是厂家维修的这个电路板，他开口就是710¥。钱也不是刮来的啊，这该延保还是延保。多等就等。保修的问题应该写明在售卖信息上面。不要刻意歪曲字眼另下规定。这我不去翻客服最后找到京东金融那边咨询是其他延保公司的问题，我不就可能白给800块钱么这样。


而且售后的态度也拉垮，微信吧消息回复又慢，收费倒是挺在行。当天收了我费用回去后我说了下次上门需要故障单。会都不带回一句话的。这样做售后可不是正常态度。我当时做售后回慢一点都怕耽搁上帝们。还到处奔波，售后这一块关键还是速度跟质量，我们拿备件那都是走顺丰必达第二天直接都再上门替换了。保障的是客户服务体验。你这。属实拉垮。属实拉垮。


各位购买还需谨慎，有问题要咨询清楚！别懵懵圈圈的想着买就下手了。