75X索尼9500H屏幕出现质量问题处理经历回顾

2020-09-01 15:19发布

5月14日首批入手大法75X索尼9500H,两个多月来使用效果一直很好。
看到本站好多对大法品控的诟病,心里一直在默默祈祷,希望大法的产品质量能与其技术齐名,不要出现什么问题。然而,还是没有躲过。
8月1日,电视屏幕右侧突然出现一道竖的黑线,初步感觉与信号源无关。
紧急联系卖家 小叮当。在小叮当指导下尝试恢复调整,无果,联系售后检测。

售后第二天上门检测,确认屏幕质量问题,出具检修单。至此,可按厂家或卖家的相关政策进入售后处理程序。
检修单发给卖家 小叮当 确认,小叮当 当即确认给予换新机处理。
第三天故障机机由当地售后上门包装,快递公司同步验收发货。
第六天故障机到达上海,新机发货。
第九天收到新机,售后上门安装,调试。
当贝助手检测新机屏幕正常(上次检测也正常)。




至此因液晶屏幕质量问题导致的换机处理,圆满结束。
总结:
1、大法X索尼9500H液晶电视显示及音响技术一流。
2、大法电视产品质量控制的确有问题,不敢恭维。长此下去,势必会影响大法的声誉。
3、卖家 小叮当 信守承诺,态度积极,在问题发生后,全程给予了专业的支持与指导,充分体现了良好的商业信誉,值得称赞。
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6条回答
klcn00
1楼 · 2020-09-01 15:37.采纳回答
就怕它是将官修品,退货品这些都是作为某些渠道的新机卖还有就是换来的都是这样的机器
fengfengxxoo
2楼-- · 2020-09-01 15:32
你的9500 包含有 产品说明书吗? 包含HDMI线吗?
连挂两门
3楼-- · 2020-09-01 15:38
索尼9500H是实体店买的没有高清线,也问过索尼官方客服是没有配高清线的,也没有说明书,只有保修卡,参考指南和安全信息!
olklakers
4楼-- · 2020-09-01 15:40
广告贴
yiguo_mama
5楼-- · 2020-09-01 15:41
二楼的问题的确问的好。如果是全新配件。楼主你赚了
a1293859630456
6楼-- · 2020-09-01 15:56
9100H 也没有HDMI线。 不晓得那些自带的是什么情况