投诉索尼 - KD-65X9300D产品质量奇差无比,400

2019-11-09 09:30发布

索尼电视,投诉索尼 - KD-65X9300D产品质量奇差无比,400客服形同需设,021座机回复态度恶劣,就跟复读机一样,来回国家三包,听得人火气直冒,苏州索尼维修站不管不问。
事件如下:
本人于2016-4-30在苏州观前街五星电器购得索尼KD-65X9300D,在包修期内上门拆机两次,维修说因为什么主板坏了,今年10月1日突然开不了机,之后电话维修部门,等了几天,说要定部件,好不容易上门,也不检测,直接又换板子,搞了半天,图像出来一会儿,屏幕出现了横纹,维修人员说,屏又坏了,问题来了,我们开不了机之前屏是好的,本人当场致电维修站的时候,维修师傅又将带来的板子拆掉了,换成了原来机器上的板子,维修站的人让我把电话给维修师傅接,他接完电话之后又把他带来的板子换了上去,机器插电没有反应。当时维修人员跟家里老人说不能长时间看电视,老人表示不理解,电视是放家里当摆设的吗? 当时维修人员边说边摇头边的表示9300D这款机确实有些问题,我十分后悔没有录下这段话。
事件之后,我网上搜索关于索尼9300D这款索尼电视,原来它的质量差到让人大跌眼镜,他们的客服人员针对保内和过保的用户,完全不一样的回复:保内的答复,给你换机(都是低于原价值),这款不产了,没有零件了等等。过保的就电话答复,你已经过了国家三包,不在服务之类,索尼有法务部门,你去搞吧。
现在我有如下两个疑问:400客服与苏州维修点均拒绝回答,说:“他们只出具哪个部件坏了的报告,不是负责质检,不提供导致故障的原因,谁知道你们怎么使用的,电子产品就是这么容易坏啊,我们处理结果就是你不符合三包,你要修还是干嘛,你自己定,索尼不会再给你回复。”真是霸王啊,听的火大的我恨不得骂死他们,硬逼者用户,要不出高昂的维修费维修,要不就这样将就看,要不丢弃。电子产品是不能保证一辈子不出问题,就是为了避免这个我才选了大牌来规避这个风险,谁知道你的产品如此不堪,三年左右大病不断。
1、55X9300D出现横纹,索尼自主在其官网上发布通告延长保修至2021年1月31日,并声称即使索尼电视的保修期已过,索尼(中国)将按照此公告承诺延长提供免费维修服务期。
请问,65X9300D同样出现横纹,索尼,你凭什么区别对待?硬逼者用户,要不出高昂的维修费维修,要不就这样将就看,要不丢弃。另外,屏幕出现横纹是什么原因导致的?
2、65X9300D与55X9300D因供电电路板的问题出现无法开机的情况,索尼也自主在其官网上发布通告延长保修至2021年1月31日,请问,供电电路板有问题,是什么原因导致的?
希望索尼公司能够重视到产品的质量问题,并且不要如此的敷衍顾客。









付费偷看设置
发送
20条回答
任柏凰
1楼-- · 2020-10-26 09:05
一模一样的问题!楼主!完全一模一样!跟剧本似的。换板,换了之后屏幕横纹。 现在和我说换个屏幕要索尼8000。
5491751683
2楼-- · 2020-10-26 09:06
65X索尼8500D坏了,SONY质量真是不行了
首都大桥
3楼-- · 2020-10-26 09:08
在这里发没用的,找找平台帮忙才行,现在很多电台或者电视台都有这样的平台
无聊啊31
4楼-- · 2020-10-26 09:09
HTTP://WWW.12315.CN/这里投诉必回
ybazly
5楼-- · 2020-10-26 09:09
看这个站为什么没人来洗地
双鱼座的神
6楼-- · 2020-10-26 09:10
楼主有消息了吗,我也是过保了然后屏幕出现条纹。想找个在保的发票叫售后不晓得行不
滨江小纯洁
7楼-- · 2020-10-26 09:11
投诉呗,还能怎么办
电小贰
8楼-- · 2020-10-26 09:12
我靠,放弃索尼了,这两天一直在犹豫85索尼8500和85索尼9500
forfreedom2011
9楼-- · 2020-10-26 09:13
上网随便搜一下索尼随便的型号,没有没有通病的机子! 过了三年的SONY基本都出问题。小则消费者损失,企业不负责, 大则工业垃圾!韭菜依然割,无数的小白! 来自索尼46EX520
肥a肠a
10楼-- · 2020-10-26 09:15
55X索尼9000E 系统升级完就死翘翘了,谁升级谁后悔。售后维修不停给你扯皮。

一周热门 更多>