您好，拿三星电视原装遥控器按主页键，查看下主页是否有此现象，不会的话，需要检查下外接设备，如需要帮助，也可关注“TCL官方服务”微信公众号咨询哟，谢谢

应该是机顶盒或者有线信号原因吧。点一下菜单键看看有没有问题。