贪便宜从个体户那里买就是容易出问题被当球踢！

有钱人，这型号不便宜！请问：屏怎么裂的？

这件事我也感觉很奇怪，首先安装人员是不是三星售后指派的？不管是授权还是外包。其次三星电视是不是由安装人员开箱的？有没有私自开封。第三安装人员上门有没有查验三星电视发票？不管是电子或者纸质，第四电视出了问题安装人员有没有拍照开单子？有没有给你底联？如果这一套程序你都没有走，我看问题绝对出在你身上。售后开箱验机是常识，有问题开单换机是流程，说清楚了再谈责任划分。

楼主怎么处理了

这种问题个人感觉就是出在顾客手上，首先这个8K电视是三星400免费上门服务的，不管坐装还是挂装，都是免得的，然后现在这款机子要正规发票通过三星售后申请赠品音响！你买的时候不开发票那就是串货机，问题就来了，串货机你出问题了肯定没人管你啊，开发票要加点的啊

让我们把问题细化，找出其中的猫腻，请你回答一下问题1，电视成交价格是多少2，安装人员是那一方的，是专卖店的还是400官方派来的不用看楼上说的，无论是哪儿买，分不清责任方都会扯皮。另外你是否要求过超低的价格，而专卖店是否从私人渠道给你的货，你的交易走的是什么渠道，是电里的POS机还是各种付款方式。光听你的一面之词毫无意义。你把故事从头到尾讲清楚才能得到解决。最重要的是留好证据，专卖店也是可以投诉的，授权不是白授权的。自己找好责任方把锅扔出去。从上往下投诉，去投诉400。

狗棒子！