大家来评一评,sony这么做合法吗?

2017-02-22 16:49发布

sony在315即将来到的时候居然这样不顾消费者利益,一个电视一个多月没修好,多次上门,多次更换部件,故障一次比一次严重,要求换机居然拒绝,理由是不符合三包法规定。
从1月18日出现故障,到1月26第一次换主板成功,1月30日再次出现故障,再到2月19日再次更换主板离开,售后离开后再次现故障,又更换逻辑板,故障变得更加严重,现在电视已经黑屏了。同一故障一个多月没修好,sony说第一次已经修好了,我现在是第二次出现故障,第二次故障还在修理之中,这就是他们拒绝换机的理由,因为 一个故障一个月修不好就可以要求换机,一台机器两次出现故障,再出现第三次也可以换机。sony现在承认第一次是维修成功的,第二次售后已经离开,为什不认,而且已经开具了单据。而且这故障始终都是一个,屏幕出现条纹,有声音没图像,为什么sony说第一次的故障算是修好了?
是不是有点太无耻了啊!
以上内容实话实说,无任何造假,手机打字,里面涉及时间可能会有些许误差,稍后回更正,希望管理不要删帖!
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11条回答
最傻的男孩
1楼-- · 2020-05-08 21:18
三包法明确规定,保期内维修两次后再次出现故障的可以换机,sony却拒不承认。
AgainsT_Cold
2楼-- · 2020-05-08 21:20
同情。要维权你得先确认你的权益确实受到了侵害,他们违背了三包的哪条哪款你得找找出来,然后才有维权一说。
choyesun
3楼-- · 2020-05-08 21:22
人都据不承认了了,我能拿她怎么着?12315投诉说找卖家,卖家那里是找的熟人,又解决不了,又不能投诉。
tachikoma壳
4楼-- · 2020-05-08 21:23
更正一下,1月31日再次出现相同故障,上传一些通话记录作为凭证。这是19日更换逻辑板后的照片这是19日的维修单sony你说我这自第二次还没有成功,那维修单算怎么回事?第一次那算什么事,莫非你家刚修完几天 时间同一故障再次出现算修好了?第一次算修好了,那第二次为什么不算,单子开了吧?人走了吧?你倒是说说?万能的管理,我该去哪里投诉?sony这样也太无耻了!
classicsolo
5楼-- · 2020-05-08 21:26
同样问题经过俩次维修,第三次直接必须更换新机。但是要有单据。维修一次,开一次单
Winner翼尘君
6楼-- · 2020-05-08 21:27
投诉电话12315
死神X镰刀
7楼-- · 2020-05-08 21:29
电视用了多久就出问题了?
Winner翼尘君
8楼-- · 2020-05-08 21:30
哪款机型
平政天下
9楼-- · 2020-05-08 21:36
投诉吧。
碎塔加二吻
10楼-- · 2020-05-08 21:36
楼上是最早一次的,一楼还有19号的,现在机器还在黑屏中,然后sony就说现在还在维修期间,违法吗?这都超过一个月了,400客服给出过如果同一故障一个月修不好可以换机。现在说不能换机,违法吗?

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